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2021年春節即將來臨,消費者又將迎來購物、聚餐、旅游等消費高潮,如何在做好疫情防控的同時,倡導安全、文明、科學、綠色、放心的消費理念,維護消費者的合法權益,定州市市場監督管理局、定州市消費者權益保護委員會在此向廣大消費者發布春節期間消費提示。
嚴格疫情防控,戴好口罩勤洗手。新冠肺炎疫情還未結束,防控工作不能放松。倡議全市人民在家過節,非必要不參加春節期間“團拜”“聚餐”等人員流動和聚集活動。在假期出行時,要戴好口罩,盡量避免不必要的聚集、扎堆,保持社交距離。嚴格按照“洗手七步法”認真洗手,保護好個人身體健康,養成良好生活習慣。
拒絕食用野味,防止交叉感染,增強自我防范意識。選購冷鏈食品時應到正規的超市或者市場選購。要佩戴口罩,保持安全距離,在購物過程中避免用手觸摸口、眼、鼻。在進行海淘、代購境外國家或地區商品時,要關注海關食品檢疫信息,做好外包裝消毒和自我防護。同時,在對生鮮冷鏈食品進行加工前要洗手,做到使用器皿單獨放置,處理后進行消毒,烹飪時要燒熟煮透。
節假日期間,線上線下購物渠道“打折促銷”、“買送活動”、“預存就送”等營銷手段應接不暇,消費者不要被促銷活動沖昏頭腦,要謹慎對待節假日促銷活動。一是要按需消費,避免造成浪費;二是要仔細比較商品、服務的價格、售后等;三是要看清優惠券的使用期限以及使用要求。
節假日是家人朋友外出聚餐的高峰期,疫情防控期間外出就餐時,避免去人員集聚密度大的餐廳。就餐座位應保持一定距離,提倡使用公勺公筷,鼓勵分餐。點菜時要適量,拒絕鋪張,積極踐行“浪費可恥、節約為榮”的精神。杜絕“舌尖上的浪費”,飯后打包,不浪費食物。
購物過程中一定要有存證意識,要妥善保留購物發票、購物訂單等交易憑證,網購商品要留存商品宣傳廣告、優惠活動細則、交易訂單、支付記錄等相關信息,一旦發生消費爭議可作為維權依據。如遇消費糾紛,可先行與商家協商處理,協商不成的,要及時撥打12315熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。
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